有一家新开的金融营业所，从管理到设备都可以堪称一流。
谁知，投入很多，效果不大，一晃半年过去了，营业所的业务一般。负责人很纳闷，他找不出自己不足在哪里。
一天，负责人拦住一位刚办完业务的老者，客气地请求。负责人把自己的管理说了一遍，问老者哪里有什么不妥的地方。老者在大厅里转了一圈，指着营业窗口下的椅子说：“把它们放低三十公分吧。”
负责人听从了老者的建议，将椅子都放低了三十公分。果然，营业所的业务越来越多，到了年底，负责人被评为“十佳金融管理人”。
一次，负责人又见到了那位老者询问其中的奥妙。
老者指着那些椅子说：“原来，营业人员和窗外的顾客对话时，往往要抬眼皮，给人一种‘翻白眼’的错觉，影响服务态度。
放低了外面的椅子，从内向外就基本上达到了平视，这样，顾客会感到很亲切，不要小看这个细节，里面也有大学问呢。”
细节与小事永远是大事的根，注意细节，以人为本，这也是生财之道啊！
总在念叨，机会稍纵即逝，机遇没有青睐我。其实机会招手时，你是不是在左顾右盼?不自信让多少机会溜走，不相信让多少机会错过。机会就死在这7种想法里。1、认为骗人。不去认真了解，直接下定论。一锤子砸死，导致丧失机会。要仔细想一下，别人能骗你什么呢
人生就像一艘航行在大海上的帆船，有时候会顺风又顺水，但有时候也难免会遇见惊涛骇浪与急流旋涡，甚至是具有颠覆性的暗礁，能不能成功地到达彼岸，往往取决于我们是全力以赴，还是尽力而为。说到全力以赴”与尽力而为”，不由得就让
有一次与几位旧同学相聚，聊起近况后，大家纷纷感慨：想当年，那些抄我们试卷的坏分子，如今个个都当了老板，而我们这些当初成绩优异的好学生，多半拿着死工资，买不起房，供不起车，境遇很一般。为什么坏同学都当了老板?仔细琢磨了一下，我悟出了点门道。一
人生就是这样，我们无法回避不开心和痛苦的事，那么怎样让自己在经历这些伤心和痛苦后还能开心起来呢?我觉得真正的快乐源自于对痛苦的领悟，因为没有痛苦的人生是无法感受到快乐的，我们只有正确地面对它，理智地剖析它，肯定应该肯定才能否定应该否定的，只
有些事情太复杂，为什么不去解放台湾?为什么恐怖组织越来越多?为什么拼命赚钱还买不起房?这些不是我们能想明白的，只能在这社会潮流中随波逐流。不如想想自己能理解的，做一顿馋了好久的红烧肉，去一趟期待很久的地方旅游。我们不能改变什么、但是我们可以
别抱怨了!七年就可以成就一个人的人生，梦想的实现周期是七年。每天都抱怨忙，没时间，那么不如把时间划出一部分用来做早就想做点事情，七年将收获意象不到的东西。一时心血来潮报了个口译班，其中有一位老师大概30岁，长得很漂亮，打扮也很时尚，口译功夫
1、敢于决断--克服犹豫不定的习性很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。2、挑战弱点--彻底改变自己的缺
一个人能否成功，并不在于外表和肤色，而是在于内在的信心和努力。自信是成功的起点，关键的第一步。美国的白人和黑人，长久以来都各自有其特点。白人因为受教育较多，经济水平高，所以天生有种白人的傲慢”，觉得自己比黑人优越。黑人由于受教育