射阳县中医院向社会作出8项服务承诺

本报讯　国务院纠风办近期决定在教育、卫生、旅游系统开展民主评议行风工作。江苏省射阳县中医院紧抓机遇，通过墙体广告、电子屏幕、画廊等形式，向社会公开优质服务、廉洁行医、合理收费等8项承诺，从而提高社会满意度。8项承诺是：

一是优质服务。该院医务人员将继续以端庄宽和、平易近人的服务态度，对待所有来院诊治的病人。对病人服务热情、语言文明，无服务忌语、禁语和冷、硬、顶、推行为出现。如发现医务人员语言不文明和推诿病人，一经查实，除向病人赔礼道歉外，还将对当事人予以100元的经济处罚。

二是廉洁行医。该院医务人员将继续以仁爱救人、赤诚济世的准则廉洁行医，拒收“红包”，拒绝“吃请”和药品回扣，不开大处方，不对病人滥检查。凡经查确实收受“红包”、药品回扣者，如数退还。医院对举报人予以保密并给予奖励，对当事人予以10倍的罚款。

三是提高医疗质量。该院医务人员将继续以认真负责的态度，为每一位患者精心诊治、解除病痛。如在医疗质量方面发生问题，不论是否有人投诉，医院均按照国家卫生行政机构颁发的有关医疗法规予以严肃处理。

四是合理收费。将各科室主要收费标准向病人公开。本院除挂号、收费、住院处收取现金外，其他任何科室不得收取现金。住院病人对费用支出如有怀疑，可随时核查。对工作人员违反规定收费和私自收受现金的，按投诉查实的金额3倍予以赔偿。医院对当事人处以10倍的罚款。

五是保证药品质量。该院将向病患者提供安全、合格、有效的中西药品。所售药品均达到GMP标准。所售药品价格严格执行国家物价标准。病人在本院购10元以下药品免收挂号费。凡发现在本院所购药品经药品监督机构检验确认假冒伪劣的，按《药品管理法》等国家有关规定给购药人以赔偿。

六是实行急诊抢救。该院急救中心工作人员将继续以不畏辛苦、忠于职守的奉献精神，快速高效地抢救每一位需要救治的病伤。在接到急救电话3分钟内出车，救护车在县内免费接住院病人。对急救病人实行先抢救后办理缴费等有关手续。

七是提供星级病房。该院将为所有入住星级病房的患者提供宾馆化的整洁环境，大众化的收费价格，人性化的到位服务。（居文俊）