平价药店要打造竞争新优势

从太原出现首家日亏千金的平价药店，到广州平价药店整体日子的难过，平价药店在经过短暂风光后，终于露出了颓势。它预示着平价药店的竞争，将进入一个新的阶段。

任何商品市场，但凡出现竞争僵持的局面，“价格战”通常是见效最快的一张牌。零售药品的价格战，恰恰是在连锁药店竞争进入僵持时的产物。它的出现把药店业一下子拉入了“微利时代”，给“要想富、开药铺”的神话画上了句号。而作为“价格战”深入发展的产物----平价药店的出现，则改变了市场的格局，使得药店业出现了传统单体业态、连锁业态与新兴平价业态并存的局面，并最终把药店的药品价格整体拉下了一个台阶。从这个意义上说，平价药店功不可没。

然而，在一个特定时段内，任何市场都是有限的，作为特殊商品的药品，其市场的有限性更为明显。因为药品的基本功能是单一的“治病”。没病的人不管药价多低，也不会购买。因而，药品降价不具备普遍意义上刺激消费的作用。这就导致仅以价格为核心竞争手段的平价药店，其生存空间必然随着平价药的逐步增多而日渐缩小。

如此说来，平价药店从一出生，就注定了它只是一个“过路英雄”。然而，这并不意味着价格竞争的错误，只能说明平价药店还应打造新的竞争优势，以弥补价格武器失灵后的缺憾。其实，平价药店的先行者已经意识到，所谓平价的“一招鲜”，不过就是“一招鲜”，要想打造平价药店的核心竞争力，必须从提高服务水平入手。这从目前杭州等城市的平价药店将价格战升级为服务战的趋向中可以得到印证。所以，我们可以断言，药店业的价格竞争必将转向服务竞争。在不远的将来，消费者在消费低价药品的同时，必然能享受到更专业、更贴心的服务。